Πλέον, οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά τις αιτήσεις και τα δικαιολογητικά για άδειες οδήγησης μέσω της πλατφόρμας gov.gr. Για παράδειγμα, ένας υποψήφιος οδηγός που επιθυμεί να αποκτήσει άδεια οδήγησης κατηγορίας Β μπορεί να επισκεφθεί την ειδική ενότητα «Άδειες Οδήγησης» στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη, να καταχωρίσει τα στοιχεία του, να επιλέξει την κατηγορία της άδειας που επιθυμεί και να ανεβάσει όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά, χωρίς να χρειαστεί να επισκεφθεί φυσικά γραφεία.
Οι ιατρικές εξετάσεις για την απόκτηση ή ανανέωση άδειας οδήγησης ενσωματώνονται πλέον στην ίδια ψηφιακή διαδικασία. Ένας ενδιαφερόμενος θα λαμβάνει έναν τετραψήφιο κωδικό (PIN) από την εφαρμογή, τον οποίο θα παρουσιάζει στους εξουσιοδοτημένους γιατρούς. Οι γιατροί θα καταχωρίζουν τα αποτελέσματα των εξετάσεων απευθείας στην πλατφόρμα. Για παράδειγμα, εάν ένας πολίτης χρειάζεται γνωμάτευση από οφθαλμίατρο και παθολόγο, οι γιατροί αυτοί θα εισάγουν τα στοιχεία της γνωμάτευσης στην ειδική ηλεκτρονική εφαρμογή, εξασφαλίζοντας άμεση και ασφαλή διαβίβαση των δεδομένων.
Οι υποψήφιοι οδηγοί μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία myPhoto για την ψηφιακή μεταφόρτωση της φωτογραφίας τους και της υπογραφής τους. Ένας πολίτης, για παράδειγμα, μπορεί να επισκεφθεί έναν πιστοποιημένο φωτογράφο, ο οποίος θα αναλάβει τη μεταφόρτωση των αρχείων στην πλατφόρμα. Στη συνέχεια, ο πολίτης θα συσχετίζει τα αρχεία με τον ΑΦΜ του μέσω της εφαρμογής, διευκολύνοντας τη διαδικασία έκδοσης της άδειας.
Η πλατφόρμα εκδίδει αυτόματα τα απαραίτητα παράβολα, τα οποία οι πολίτες μπορούν να πληρώσουν ηλεκτρονικά. Για παράδειγμα, ένας υποψήφιος που αιτείται άδεια κατηγορίας Β θα δει τα παράβολα να εκδίδονται αυτόματα, και με τη χρήση του 20ψήφιου κωδικού, θα μπορεί να ολοκληρώσει την πληρωμή μέσα από την ίδια πλατφόρμα.
Η εφαρμογή θα τεθεί σε πιλοτική λειτουργία σε συγκεκριμένες περιφέρειες μέχρι το τέλος του 2024. Σε αυτές τις περιοχές, ένας πολίτης που επιθυμεί να επεκτείνει την άδεια οδήγησης σε κατηγορία δικύκλου μπορεί να επιλέξει είτε την ηλεκτρονική διαδικασία είτε την παραδοσιακή υποβολή δικαιολογητικών με φυσικό φάκελο. Κατά την πιλοτική φάση, τα έννομα αποτελέσματα από τη χρήση της εφαρμογής είναι πλήρως αναγνωρίσιμα.
Για πολίτες άνω των 80 ετών ή όσους χρειάζονται ανανέωση λόγω ιατρικών λόγων, η διαδικασία περιλαμβάνει την υποχρεωτική επίσκεψη σε νευρολόγο ή ψυχίατρο και ωτορινολαρυγγολόγο. Αυτές οι γνωματεύσεις, πλέον, διαβιβάζονται ηλεκτρονικά, μειώνοντας την ανάγκη για μετακινήσεις.
Οι αλλαγές εξυπηρετούν και άτομα με κινητικά προβλήματα, καθώς παρέχεται η δυνατότητα αξιολόγησης της οδηγικής ικανότητας σε ειδικά κέντρα, όπως το «Ηνίοχος» του Υπουργείου Υγείας. Για παράδειγμα, ένας πολίτης με αναπηρία μπορεί να παραπεμφθεί σε τέτοιο κέντρο για εξειδικευμένη εκτίμηση, με τα δεδομένα να ενσωματώνονται στο πληροφοριακό σύστημα.